تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي
جميع المجموعاتالمحفظة والمدفوعاتالمحفظة و طرق الدفع
الأسئلة الشائعة حول المحفظة والدفع في سويبلي
الأسئلة الشائعة حول المحفظة والدفع في سويبلي

تتناول هذه المقالة الأسئلة الشائعة المتعلقة بالمحفظة والدفع على منصة سويبلي، حيث توضح طرق الدفع المقبولة

تم إجراء هذا التحديث منذ أكثر من أسبوع

الأسئلة الشائعة حول المحفظة والدفع في سويبلي

س: ما هي طرق الدفع التي يقبلها منصة سويبلي؟

ج: سويبلي تقبل عدة خيارات للدفع تشمل:

  • مدى

  • STC Pay

  • فيزا

  • ماستر كارد

  • أمريكان إكسبريس


س: كيف يمكنني إضافة الأموال إلى محفظتي في سويبلي؟

ج: لإضافة أموال إلى محفظتك في سويبلي:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

  2. انتقل إلى لوحة التحكم.

  3. اضغط على الزر "تعبئة".

  4. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك.


س: بأي عملة يتم تسوية حوالات الأموال؟

ج: تتم التسويات دائمًا بالريال السعودي. إذا كانت الدفعة بعملة مختلفة، يتم تحويلها باستخدام سعر الصرف الحالي في وقت إنشاء الدفع.


س: هل يمكنني تحديد ميزانية يومية للحملات الإعلانية؟

ج: نعم، يمكنك تحديد حد ميزانية يومي لإعلاناتك، وهذا يساعدك في تجنب الإنفاق الزائد. يمكنك تعيين ذلك أثناء إعداد الحملة أو عن طريق تعديل الحملة الإعلانية الحالية.


س: هل يمكنني إضافة أو إزالة طرق دفع متعددة؟

ج: نعم، يمكنك إضافة أو إزالة طرق دفع متعددة لإجراء عمليات الشراء أو للاشتراكات المتكررة. ومع ذلك، لا يمكنك إزالة البطاقة الافتراضية إذا كانت هي المستخدمة لعمليات الفوترة.


س: كم من الوقت يستغرق اعتماد الأموال إلى محفظتي بعد الدفع؟

ج:

  • الدفع عبر التحويل البنكي: يستغرق يوم عمل واحد للوصول إلى محفظتك.

  • طرق الدفع الفورية مثل بطاقات الائتمان: يصل الرصيد إلى محفظتك على الفور.


س: كيف يمكنني تحديث معلومات الدفع الخاصة بي؟

ج: لتحديث معلومات الدفع:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

  2. انتقل إلى صفحة "الإعدادات".

  3. اضغط على "الخطة والفوترة".

  4. أضف أو حدث طريقة دفع جديدة.


س: هل يمكنني الحصول على فاتورة عن المدفوعات التي تمت في سويبلي؟

ج: نعم، يمكنك عرض وتنزيل الفواتير الخاصة بالمدفوعات التي تمت عبر سويبلي من خلال قائمة المحفظة في لوحة التحكم.


س: هل هناك حد لعدد الأموال التي يمكنني إضافتها إلى محفظتي؟

ج: نعم، الحد الأقصى لتعبئة المحفظة في سويبلي هو 18,750 ريال سعودي في عملية واحدة.


س: كيف يمكنني تحديث معلومات الضرائب والفوترة؟

ج: لتحديث معلومات الضرائب والفوترة:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

  2. انتقل إلى الإعدادات.

  3. اختر "الملف الشخصي".

  4. اضغط على "إدارة" وقم بتحديث المعلومات المطلوبة.


للمزيد من المساعدة:

إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى أو واجهت أي مشكلة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]

هل أجاب هذا عن سؤالك؟