عندما يتم تعليق حساب على منصة سويبلي، فإن ذلك غالبًا ما يكون نتيجة انتهاك للقواعد أو السياسات المعمول بها. ومع أن إعادة تفعيل الحساب ليست مضمونة دائمًا، فإن سويبلي تمنح المستخدمين المتضررين فرصة للاعتراض في حال كان التعليق غير عادل أو ناتج عن سوء فهم.

إذا كنت تعتقد أن تعليق حسابك كان غير مبرر أو ناتج عن خطأ، يمكنك اتباع الخطوات التالية للتواصل مع فريق الدعم وتقديم طلب اعتراض:

بعد إرسال البريد، سيقوم فريق الدعم بمراجعة قضيتك بعناية، وستتم دراسة الوضع بناءً على المعلومات المقدمة. يرجى ملاحظة أن القرار الذي سيتم اتخاذه بعد المراجعة النهائية يعد نهائيًا.

إذا واجهت أي مشاكل إضافية أثناء محاولة الاتصال بالدعم أو كنت بحاجة إلى إرشادات إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء:

[email protected]